Banco Santander - Smart Red

Badr JAMAL

40 min de espera! nos fuimos al final

DBM

La atención es pésima. La primera vez me fui aburrido de esperar. La segunda vez 45 minutos de espera para una atención mediocre. En cuanto pueda me daré de baja en esta oficina y banco.

Ramón Cuadrado

Más de 35 minutos de espera sin que se mueva el listado de clientes porque se han ido a desayunar todos a la vez. Se le piden explicaciones al ejecutivo comercial del puesto 8 y evade responsabilidad. Todo esto siendo CLIENTE. Lo peor de todo es que encima es la segunda visita sin poder resolver a la primera la operación deseada motivado por funcionamiento interno del banco. ¿Porque tú porque te? Porque tú estás para pagar y porque te van a hacer esperar y dar vueltas. Política comercial de postureo vacío.

Candi Mosquero

Se me ha negado la hoja de reclamaciones, me han tenido 25 min para darme una dirección de correo electrónico, en lugar de darme dicha hoja de reclamacion presencial, cómo exige la ley. De Santander España ya me han dicho varias veces que en esta oficina no deben de saber hacer los trámites bien, y que están obligados a darlas, que para eso tienen los carteles informativos"AQUI DISPONE DE HOJA DE RECLAMACIONES"