BBVA

Alfredo Luzardo Santana

Me han hecho un reembolso de dinero a una cuenta y/o tarjeta que ya no existen pues fueron anuladas antes de que se ejecutara el reembolso. Me encuentro en la siguiente situación: - El emisor del reembolso me informa que el banco ha aceptado la operación y que es el banco, tras comprobar el ARN (Acquirer Reference Number), número único y creado para identificar las transaccioness a tarjetas de crédito o débito, el que me debe de hacer efectivo el reembolso. - Una vez personado en el banco, el señor que atendió la petición ni siquiera se molestó en rastrear la operación del reembolso. "Que nada, que eso es cosa del que ordenó la operación..." y así entre unos y otros y yo sin MI DINERO. PENOSO!!!!!

Ana de Jesús Vargas Moro

Día 1 de Julio empieza las vacaciones dejan a una señorita Que NO sabe estar en caja para hace papeles una Hora con 3 personas increible. Y a mi me atendió para caja y también tardo para sacar dinero. Creo que si no sabe la pobre que pongan otra caja increíble tarde más de 1 hors Que alegria de Bancocasi

Juana León

Hoy he entrado a las 09:02 h y me han dado un ticket para ingresar un cheque en mi cuenta. Hasta las 10:26 h no he podido ingresarlo. Se lo he comentado a la señora que estaba en caja, porque creo que los tiempos de atención se pueden mejorar. Si calculo lo que vale mi hora de trabajo, está claro que la que ha salido perdiendo he sido yo.

Maria Vazquez

Increíble pero cierto lo que me ha ocurrido hoy sábado 12 de febrero.Clienta del ,BBVA hace muchos años y sra. con cerca de 80 años ,fui a la oficina de San Francisco Javier porque me venía medio bien y mira por donde el cajero no emitía dinero en efectivo , cogí un autobús lo más cerca que pude y me voy a la avda. de la Buharia esquina a Recuerda Rubio y lo mismo cajero sin emitir dinero en efectivo he tenido que coger el tranvía irme al centro a la plaza nueva y casi casi no se me soluciona el problema.POR FAVOR ,revisar los cageros y dejarlos bien surtidos de efectivo para los fines de semana,no sabéis el trastorno el cansancio ya pérdida de tiempo que me ha ocasionado el trastorno de hoy y no es la primera vez que me pasa un fin de semana ,a una persona de mi edad que le han cerrado las 2 oficinas más cerca de mi domicilio y mi oficina la han llevado a Ramón de Carande que ahi no tengo posibilidad de ir en autobús y no está la economía para ir en taxi a sacar dinero en un cajero. La próxima vez que me ocurra sintiendo mucho quito mi cuenta del BBVA y la pongo en una entidad cercana a mi domicilio