Ryanair

Raul shonen

Lo odio

Sunken Lee

Retraso, servicio inhóspito. El peor sistema de pago jamás experimentado.

Sergio Jiménez

10/10. Vueling canceló nuestro vuelo a londres, 5 minutos antes de nuestra salida estimada, cuando ya teníamos el hotel y las excursiones reservadas, así que fuimos al mostrador de ryanair después de estar esperando una respuesta más de tres horas por parte de vueling (pista, nunca llegó). La chica fue súper amable y muy tranquila, y supo calmarnos del ataque de nervios que llevábamos. Nos consiguieron un vuelo al día siguiente por la mitad de lo que nos costaron los billetes con vueling, que reservamos con 4 meses de antelación. La gente critica mucho a ryanair pero ya van 2 veces que en mi opinión ryanair le da mil vueltas a vueling. Salimos a la hora que nos dijeron y nos facilitaron información sobre cómo llegar hasta nuestro hotel en el aeropuerto. Sinceramente repetiría 1000 veces con ellos simplemente por lo amables, serviciales y profesionales que fueron.

Seydou Doumbia

¡El peor viaje en avión que he tenido jamás! He viajado mucho en avión, y este viaje ha sido horrible. He viajado con mi hija, de 9 años, que para ella era su primer vuelo, por lo cuál tenía una gran ilusión por viajar en avión. Pues nada, nada menos que 7 horas y media de retraso, que tuvimos que pasar en el aeropuerto. Teníamos el viaje fijado el 15 de agosto a la 16:30 h, pero cuando llegamos al aeropuerto, vimos que nuestro vuelo tenía retraso, el vuelo iba a Santiago, este retraso se iba ampliando a cada momento, mientras que otros vuelos se cancelaban el nuestro se retrasaba. Hasta a las 23:55h no salimos para Santiago. Y lo peor de todo es que Santiago no era nuestro destino final, de Santiago íbamos para la Coruña, por lo que no teníamos alojamiento en la ciudad. Pregunté en la ventanilla de atención al cliente Ryanair: “Nosotros desde Santiago tenemos que seguir para la Coruña, y a la hora que vamos a llegar, es posible que no haya ningún medio para viajar a la Coruña, entonces, mí pregunta: ¿Qué me propone la compañía?, porque no voy a dormir en la calle mi hija de 9 años.” Me dicen, que, a partir de las 3 horas de retraso, todos los gastos se lo podemos reclamar a la compañía, y ella se hace cargo. Por lo que me dio un documento en el que venía cómo y dónde enviar la reclamación por internet. Todo muy bien, hasta que llegó la hora de reclamar, la página no me validó ninguno de los tiques de los gastos ocasionados por la demora producida. He incluso no recibo contestación alguna. Por lo que veo obligado a presentar una queja formal en consumo, por el daño ocasionado a mí hija y a mí. A la persona que corresponda: Seydou Doumbia