Hogarium Macarena

Rafael Toro Vazquez

Compre un colchón enrollado y no se llegó a inflar del todo me lo cambiaron por otro sin problemas y le paso lo mismo me lo an vuelto a cambiar y este está bastante mejor la verdad que muy buen trato y profesionalidad lo recomendaría gracias al dependiente y al transportista

Rafael a secas

Compré un sofá en la tienda de la Macarena. Cuando lo entregan me dañan una de las puertas recién cambiada de mi piso. Reconocen el fallo y le presento el ticket de compra de la puerta. Eran 79 euros, pero como habían sido agradables, les comenté que me dieran los 30 euros del porte y yo pondría la diferencia de precio. La tienda desde el primer momento no quiso saber nada al respecto, le echó la culpa a su empresa de reparto e indicó que era un autónomo trabajando de manera independiente a la tienda y sin vínculo con la misma. Lo veo muy extraño, pero intento adaptarme a la situación. Me pongo en contacto con el repartidor y me da su palabra por escrito de que me compensará económicamente por el daño causado, pero que lo hará después de la feria de Sevilla con más tiempo. Cuál es mi sorpresa que vuelvo a contactar, se arrepiente de pagar el daño ocasionado en mi vivienda y me bloquea. Tengo todas las conversaciones guardadas porque ha sido muy reciente. Además me indicó por teléfono que era autónomo, pero no tenía ningún seguro de responsabilidad civil. Le pongo una hoja de reclamaciones y le solicito que llame al seguro de la tienda, pero lo rechaza, me indica que mande un email. Le pido una copia de la factura y tampoco me la quieren facilitar indicando que en su sistema si yo no aporto el número de factura, no me la pueden sacar. Tened mucho cuidado, ahora estoy con legalitas reclamando una cuantía mínima de 79 euros. Imaginad si hubieran roto una tele de 2000 euros y tampoco responden. Al final lo barato, sale caro.

Marina Romero

Compre un colchón y todo genial. Buena relación calidad precio. Pero llevo esperando ya más de un mes un sofá que entiendo que al principio no podía llegar puesto que estaba el problema de los transportes y demás pero al menos que avisen. Se suponía que nos llegaba hoy y nada. Y siguen sin avisar. Por lo menos un poco de profesionalidad que dimos el dinero al contado en el mismo momento.

lucia gomez gomez

Es una maravilla los colchones, he comprado algunos mas baratos para unos pisos en alquiler y otro de gama un poco mas alta para mi casa y son TODOS una maravilla, eso si, si el producto es maravilloso, la DEPENDIENTA AUN MEJOR (creo recordar que su nombre es Almudena) , trato personal, super profesional, amable, paciente, esa muchacha es lo mejor de la tienda y por como la gente la busca no soy la unica que lo piensa, si queréis trato bueno, profesionalidad y alguien que sabe de lo que habla es ella. GRACIAS