Dirección: Pol. Ind. Carretera Amarilla SE-30, Av. Fernández Murube, 6, 41007 Sevilla, España
Teléfono: +34955547049
Domingo: Cerrado
Lunes: 09:00–13:30
Martes: 09:00–13:30
Miércoles: 09:00–13:30
Jueves: 09:00–13:30
Viernes: 09:00–13:30
Sábado: 10:00–13:30
Diego Aragón Marín
Personal muy competente
LIVESPAIN360
De momento el trato recibido de lo mejor que me he encontrado en los concesionarios
Antonio Moya Dominguez
En principio todo perfecto muy buena atención al cliente y amabilidad espero un coche seguiré contando
Ivan R. Fdez
Lamentable atención al cliente, un auténtico despropósito, días y días después de dejar el coche en garantía por una pequeña averia, sin ningún tipo de información sobre el mismo, llamas y llamas y no te atiende nadie,y por una vez que contestan te dicen que te van a llamar y nada de nada,46 días sin saber nada de mí vehículo con el perjuicio q conlleva, sin ofrecer alternativa alguna,un desastre!!, No lo volveré a llevar jamás a este concesionario.
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¿Es posible que atiendan al teléfono o sólo han puesto el call center para reirse de sus clientes? Meses intentando contactar con algún departamento de Kitur Sevilla y no se dignan a contestar.
El call center te dice que te llamarán....5 llamadas en 6 meses llevo yo y que me contestarán, y hasta hoy y mi coche nuevo y con averías... profesionalidad 0
No lo recomiendo . Tenemos una mala esperanza. Coche comprado allí nuevo y lleva ya cinco averías. Y sin solucion deveriamos de unirnos todos los afectados y buscar solucion.
Es una vergüenza el servicio post venta.
Nuestro Call center está operativo de 9 a 18 de la tarde con 8 líneas. Nos parece raro Es imposible que desde hace meses no haya podido contactar. Le dejamos el número de teléfono, por si no lo tuviera bien: 955 54 70 49 y, le recordamos que siempre puede visitarnos en la concesión donde estaremos encantados de atenderle. ¡Gracias!
Yo ya presenté la denuncia en consumo, iré hasta el final.
¿ Hay algún tipo de competición interna en KITUR SEVILLA para ver quién atiende peor al cliente ? ¿ Se puede ser más negligente en la atención al público ? El equipo directivo de atención al cliente se merece despido procedente y urgente !!
Lamentamos su sensación y nos gustaría conocer su experiencia con mayor grado de profundidad!
Estoy de acuerdo. Negligencia total, inaudito.
A mi me han atendido bien,la verdad
Llevo tres semanas con el coche en el taller. No cogen el teléfono, no responden a los mensajes y no tengo información de ningún tipo. Impotencia y falta de respeto en el trato al cliente.
Nuestro Call center está operativo de 9 a 18 de la tarde con 8 líneas. Nos parece raro que desde hace meses no haya podido contactar. Siempre puede pasarse por el concesionario, donde le atenderemos encantados! Gracias!
Denuncien, la unión hace la fuerza.
Totalmente de acuerdo. Tienen una falta de profesionalidad, de falta de atención al cliente y de planificación del trabajo, que te quedas alucinando. Me regalan un kia y diría que NOOOOO, POR FAVOR.
Te aconsejo que envíes un correo electrónico... Así lo conseguí yo!
Desde la peritacion hasta la reparación, casi cinco meses. Imposible que te cojan el teléfono, auque te mandan mensaje de te llamo más tarde, ocupado etc.
¿Por qué nunca cogen el teléfono ni llaman al teléfono que me piden? Me pregunto qué ocurre si tengo una urgencia y necesito llevar el coche al taller... 7 años de garantía para que luego me bloqueen el acceso al taller. Si lo llego a saber antes...
Nuestro Call center está operativo de 9 a 18 de la tarde con 8 líneas. Nos parece raro que desde hace meses no haya podido contactar. Le pasamos el número por si no lo tuviera bien: 955 54 70 49 ¡Gracias!
No recomiendo comprar un kia, el servcio técnico es una auténtica mediocridad, no cogen el teléfono no te informan del estado del coche, de nada sirve hacer buenos coches si el servicio es nefasto
Lamentamos que su experiencia sea como cuenta y estaremos encantados de que que nos visite y nos cuente con más detalle. ¡Gracias!
También tengo un Kia y comparto tu opinión son un desastre
Hola llevo cerca de un año para que me cambien el salpicadero ya que vienen defectuosos de fabricación y siguen pasando de mí voy a poner hoja de reclamaciones y si hace falta denunciar lo haré
Compramos un kia e Niro y el mismo día que lo recogemos ya en casa no carga, lo llevamos al día siguiente y lleva el coche en el taller 1 semana y no se dignan a llamarnos, y no hay forma de contactar por teléfono con ellos. Son unos impresentables, desde luego, sólo sé que nunca recomendaría ir a kia Sevilla, nunca
Sentimos que se experiencia fuera como comenta. Siempre podemos atenderles en el concesionario para tratar estos temas en persona. ¡Gracias!
A mí me ha pasado con Hyundai otro tema y me puse en contacto con fábrica directamente pasando de Madrid y conseguí que me cambiasen el coche por otro nuevo al cabo de casi un año, te quiero decir con esto que busques la web del fabricante que son primos hermanos y te quejes ante ellos por e-mail claro está, un saludo y suerte.
Llama a Kia España y cuéntales el problema
Tuve problemas con ellos, lo mejor es ponerle hoja de reclamación y con toda lq documentación te vas a consumo de la junta de Andalucía...la verdad que tuve problemas con ellos el siguiente coche que le compre sera por supuesto cualquiera menos KIA...el otro día pedí un espejo retrovisor me dijeron de 24 a 48 horas y paso una semana y tuve que ir yo a preguntar que pasaba...pues resulta que estaba allí y me dijeron que no tenian prisas...de vergüenza
SUGIERO, que ademas del mensaje que envian, recordando que toca la revision del coche y despues otro de la cita con la fecha y hora, también seria estupendo que tuvieran un sistema en concesionario de control de llegada y saber cuando te atenderan
La verdad que si.
como puedo poner una reclamacion, repuestos en Kia Sevilla deja mucho que desear, no te cogen el telefono
Buenas tardes. Para poner una reclamación, debes acudir al sitio y pedir libro de reclamaciones. Por escrito pones tú problema y en breve tendrás noticias. Decir que es muy raro que no cojan el teléfono. Yo llevo casi 20 años con ellos y nunca he tenido problema en que atendiesen. Cuando llamas, te dan varias opciones, si una no resulta, pulsa otra y ellos te dan solución.
¿Se puede llevar el coche a cualquier concesionario oficial de kia, o tiene que ser dónde lo compraste?
Lo de Kia es increíble solo a la que lo compraste
Es posible cargar un e-Niro tipo por viaje y como parada para seguir viaje. En las redes dicen que tienen un pdr con cable ccs.
Efectivamente tienen cargador CCS Combo. Acudiendo en horario comercial y con un vehículo de la marca, no creo que te pongan pegas.
Hola es normal que se empañen los cristales con un coche comprado del 25 de marzo del 2019
Y
A mí me pasa igual en mi Kia Río desde que lo compre. Sin embargo en la Kiaa carnival que también tengo no. Creo que debe ser un mail diseño
Tengo una Kia carens con 3 años se me a ido la batería eso lo cubre la garantia
No
tengo, un kia optima, matricula 2588 jvs, necesito saber el precio de la moldura de la parte inferior dela puerta del conductor, por favor me lo podeis decir.
Tengo un. Kia.Ced muy contento con el servicio de taller y recambio Saludo
En la parte de taller en la ventanilla hay una opcion de recambios pregunta allí
Estimado Sr. Segura Le dejamos nuestro teléfono para que pregunte en nuestro departamento de Recambios y Accesorios. Nuestros compañeros podrán darle una mayor información sobre lo que nos solicita. Saludos. Tell. 955 518 996
Pregunta por teléfono y con el número de bastidor a mano, por matrícula ellos no saben que coche es
Tenéis coche de cortesía para el taller de mecánica?
No , te tienen sin coche y sin información hasta que te presentas alli después de 2 semanas para que te digan que sigue todo igual.
Pésimo servicio!!!!!!!! Llevo 4 meses esperando los papeles de mi coche nuevo y no son capaces de responder!!!! Que a nadie se le ocurra compra un coche en la KIA de carretera amarilla, son unos impresentables, muy decepcionada con su trato, una vez que te venden el coche, pasan de ti totalmente....y no soy el único caso. VERGONZOSO !!!!!
El mio tiene una averia tambien por garantia por eso lo pregunto pq me dicen q ellos no dan coche de cortesia
A mi si me dejaron vehículo de cortesía siempre , también es verdad q mi coche tenía un problema de garantía y el coche tenía menos de 6 meses.
No tienen. El servicio es pésimo. Nunca más compraré un mitsubishi.
No creo, la atencion al cliente es pésima. Ademas la garantía segun me ha pasado la ofrece una subcontrata no la marca
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