Dirección: C. Luis Montoto, 100, 41018 Sevilla, España
Teléfono: +34954919000
Domingo: Abierto las 24 horas
Lunes: Abierto las 24 horas
Martes: Abierto las 24 horas
Miércoles: Abierto las 24 horas
Jueves: Abierto las 24 horas
Viernes: Abierto las 24 horas
Sábado: Abierto las 24 horas
Luz Maria R
Pongo una estrella porque no se puede evaluar con menos. Llamamos para coger cita en el logopeda para mi hija de 2 años y nos la Dan sin ningún exigir ningún requisito. Cuando nos presentamos presentamos la clínica el día y la hora de la cita nos dicen que no nos pueden atender porque antes tiene que verla un psiquiatra para hacerle un volante. Nuestra sorpresa viene cuando nos cita con el psiquiatra para valorar a la niña, pero la cita es telefónica. ¿Una cita telefónica para valorar a una niña de 2 años? En qué cabeza cabe que una niña de 2 años vaya a estar quieta delante de un teléfono durante la videollamada con un desconocido??
Sonia. M
Clínica Santa Isabel, una clínica donde deberías hacer un curso de enfermería antes de ingresar tú o tu acompañante. El acompañante tiene una amplia habitación compartida con el paciente con una cómoda cama en la cual podrá descansar plácidamente durante toda la noche sin ser interrumpido ni una sola vez por ninguna enfermera o auxiliar. Si el paciente se queja y pulsa el llamador, tampoco va a venir nadie, lo que garantiza tu descanso. Da igual las veces que lo pulses, no viene nadie. El primer día pasaron más de 12 horas hasta que le cambiaron el pañal a mi paciente, mala suerte la nuestra de vernos involucrados en el cambio de turno. Tss. La enfermera le pide al acompañante que le quite la máscara de reservorio (nuevo vocablo adquirido durante mi estancia allí, gracias) cuándo se acabe y le ponga el inhalador después. Anonadada y torpe me encuentro por no saber hacerlo, discúlpeme señorita, pero no asistí ese día a clase. No pasa nada, ella me lo explica... Para no tener que volver. Qué amable... Otra chica pone gasa estéril (menos mal) sobre una herida abierta mientras sale a buscar otro tipo de producto para curarla, aún lo anda buscando porque ya le dieron el alta y la gasa la quitó su acompañante, es decir yo. Primero de enfermería superado. En la cura de otro día le explico que debido a que el paciente tiene la piel demasiado fina, no creo conveniente que le pongan ese tipo de vendaje con pegamento ya que después al tirar se vendrá la piel y el paciente sufrirá, llorará... Mi madre... Pero, la profesional me rebate diciendo que con suero todo sale, debe ser suero "el milagrito". Le explico que ya he visto y he comprobado que con suero tampoco sale.. ella me dice que entonces necesitará mojarlo con más suero... No salió... costó sangre, sudor y lágrimas... Del paciente, aclaro...mi madre... El descontrol es brutal...unos dicen que oxígeno si, otros que oxígeno no, otra que me pregunta a mi, señora no tengo el título aún. Casi consigo mi título, cuando otra me pregunta a mi, si esa bolsa con medicamento (supongo y espero) cogido a la vía pero no abierto aun, es para ponérselo... Lea el informe señora. El informe... Ay el informe.. ese que se llevó 3 días sin añadir que el paciente tenía el azúcar por las nubes , dónde se le pinchaba insulina tres veces al día... Pero su menú no era para diabéticos... No entiendo mucho pero yo, el sobre de azúcar y las galletas no se las daba... Llámenme desconfiada, oiga.
Jose Antonio Perez Delgado
Más de 3 horas y media esperando para entrar en quirófano , aunque veníamos con cita previa, la organizacion deja mucho que desear. El cirujano y el personal de quirófano encantadores. El personal de la planta 2 un desastre, sin echarte cuenta en ningún momento y constantemente de cachondeo y voces entre ellos, incluso he tenido que salir a pedirles por favor que bajarán la voz, ahora mismo sigo en planta por si alguien de la dirección tiene a bien atender mis reclamaciones en vez de poner la repuesta tipo que veo en las reseñas negativas.
Belen MP
Una atención nefasta. Llames a la hora que llames nunca te atienden, ni por supuesto te devuelven las llamadas. Mi madre lleva esperando una prueba diagnóstica desde finales de mayo y a día de hoy nadie la ha llamado ni soy capaz de ponerme en contacto con nadie que me ayude. Si queréis morir durante la espera este vuestro hospital
¡Gracias! Tu reseña está pendiente de moderación.
Por favor, atiendan el teléfono. LLevo intentando contactar con ustedes 3 semanas. Es lamentable que para hacer una simple consulta, tenga que desplazarme a la clínica. Sólo quiero saber que ha pasado con la carta que me iban a enviar. De verguenza!
Estimada Maria del Carmen, lamentamos los posibles inconvenientes que haya podido tener. Como desconocemos al teléfono al que nos llama, le recordamos el número 954 91 90 00. Un saludo
Tienen cientos de reseñas negativas, y a todas responden de la misma manera: estimada, o estimado, agradecemos sus comentarios, escríbanos un correo para analizar su caso... Llevan años así y cada vez tienen peores denuncias y reclamaciones, lo que quiere decir que lejos de tomar medidas para mejorar, siguen igual o peor y se ríen en tu cara descaradamente. En plan diplomacia falsa que raya en la falta de respeto. Métanse sus buenas palabras por colonoscopia, hagan bien su trabajo y dejen de acariciar el lomo a los que le reclaman un buen servicio.
Es cierto, no cogen nunca el teléfono ni devuelven las llamadas cuando dejas los datos en el buzón de voz.
Estimada Elizabeth, lamentamos los inconvenientes que nos comentas y agradecemos el tiempo que has dedicado a dejarnos tu comentario, que nos ayuda a seguir trabajando en nuestras áreas de mejora. Le dejamos nuestro teléfono por si quiere contarnos más 954 919 000 y así proteger tus datos. Un saludo.
Me gustaría saber si disponen de HOJA DE RECLAMACIONES, o si tengo que ir directamente allí para presentarla, por el lamentable servicio que le han dado a mi madre y decir lamentable es quedarme corta, INHUMANO sería más correcto.
Las reclamaciones se las pasan por el arco del triunfo. Lo que hay que poner son denuncias
Desde las 13:00 y son las 17:30 queriendo ver la televisión y me siguen diciendo que no tienen mando....no volveré aquí en mi vida.....de VERGÜENZA
Yo estuve desde las 12:00 hasta las seis y media no hay mando por habitación parece que hay diez para treinta es un vergüenza y encima 50 pavos de depósito...vergonzoso
Aunque no es lo más importante, una clínica en la que hacen ese vergonzoso negocio con lo de las televisiones es un detalle que puede hacernos ver qué es lo que realmente les importa antes que la salud de los pacientes.
Todo catastrófico. A mi marido le operaron la rodilla sana y horas después la que estaba programada.Tengo un sin fin de quejas, incluso de otras intervenciones pero ésta es la más grave.Las escusas por parte de ellos ya no sirven cuando el daño ya está hecho
Y despues son 6.05 por dia y una fianza de 50 euros
Estimado Pepe, debido al extravío de los mandos, hay ocasiones en las que no se dispone, en ese momento, de los necesarios para satisfacer las solicitudes. Agradecemos que nos hagas llegar tu comentario y esperamos haberte sido de ayuda. Un cordial saludo.
Buenas noches el lunes me operan de vesícula en la clínica sa ya Isabel alguien que se haiga operado allí me puede contar que tal le fue y las habitaciones que tal están gracias
Muchas gracias Álvaro Höhr de Miguel y cuando despiertas que tal es la recuperación
Yo me opere hace una semana. La operacion no te das cuenta, como es lógico. Las habitaciones en mi caso compartida. TV de pago... Pero solo pasas una noche. Cuídate mucho después, yo lo llevo regular. No hagas nada de esfuerzo durante la primera semana nada de nada. Animo. Ira bien.
Estimada María. Contamos con especialistas altamente cualificados para realizar el procedimiento mencionado. Además, nuestras habitaciones cuenta con comodidades para hacer lo más agradable posible la estancia al paciente y al acompañante, para el cual disponemos de sillones convertibles en cama. Esperamos haberte sido de ayuda. Un saludo
Mi padre se operó allí de vesícula y no salió vivo por culpa del anestesista. Fue incapaz de salir de la anestesia, y no era muy mayor. Era un anestesista que tb trabajaba en la plaza de toros. No tuvimos ganas ni fuerzas para denunciarlos. Te recomiendo cualquier clínica antes que esta.
Estimada Maria Dolores, esperamos que te encuentres recuperada. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un cordial saludo
¿Es normal que una paciente sea citada a las 2 de la tarde para operarse y sean las 6.30 y aún ni la han llamado ni la den un aplicación? Si esto es lo normal, qué falta de rrresrespetoloslispacientes.
En esta "clínica" eso es posible y cosas mucho peores
reparado
Tengo que ir a quitarme los puntos tras una operación. Tengo que pedir cita? Donde tengo que dirigirme si voy por la mañana? Cuál es el horario? Gracias Cuál E
Estimado Rafael, muchas gracias por contactarnos. Informarle que para realizarse las curas no es necesario solicitar cita previa. Puede usted acudir a nuestra consulta de Enfermería por calle San Ignacio, de lunes a viernes, por las mañanas de 12 a 14 horas. Si desea realizarla por las tardes será a través del Servicio de Urgencias del HLA Santa Isabel, de 16 a 20 hs. Los fines de semana sin horario, también por la puerta de Urgencias. Esperamos haberle sido de ayuda y que tenga una pronta recuperación. Un cordial saludo.
Hola, me han avisado para endoscopia pero no se es anestesia general o no? Es que me han preguntado si ha sido anestesiada alguna vez. Y cuanto tiempo tiene tiene que estar allí? Solamente lo que dure
Estimada Catalina, las endoscopias digestivas se hacen con sedación. Para que sea con anestesia general tiene que existir una indicación especifica del anestesista. Esperamos servirle de ayuda. Y si tiene cualquier otra duda puede llamarnos al 954 570 004 dónde estaremos encantados de atenderle. Un saludo.
Estoy aquí por la Seguridad social,llevo esperando la ambulancia desde la 13:000,el médico se fue y no dejo el volante. Cómo gestionar a hora la ambulancia??
Estimada Mª Carmen, nos alegramos de que ya te encuentres en tu hogar. Nuestro equipo ha trabajado mucho para agilizar tu regreso. Te deseamos una pronta recuperación. Un saludo.
Gracias por el trabajo de insistencia para conseguir la vuelta a mí domicilio
En que habitación está usted?
Buenas tardes. Me gustaría saber que distancia hay desde plaza de armas a la clínica Santa Isabel. Me refiero a cuantos minutos
Estimada Ana, más o menos son unos 16 minutos andando. Esperamos haberte sido de ayuda. Un saludo
Unos 15
Cuál es el procedimiento para acordar con ustedes la colocación de un Holter ??
Hay que pedir cita por telefono o en persona. Se pone por la tardé y se retiran al día siguiente aproximadamente a la misma hora.
Tienen wifi en las habitaciones?
Y
La red lleva caída varios días y no tiene pinta de que estén poniendo remedio.
Me van hacer una endoscopia puedo ir sola o debo ir acompañada
Estimada Antonia. La recomendación es que acuda acompañada y que no conduzca tras la prueba. Su acompañante podrá quedarse en la sala de espera mientras le realizan la prueba, y reunirse con usted al finalizarla. Esperamos haber sido de ayuda, y quedamos a su disposición. Un cordial saludo.
Ya no hay restricciones por covid, puedes ir acompañada.
Acompañada es lo mas adecuado y recomendable
Cuando reanuda la consulta la endocrina suset dueñas en Santa isabel
Estimado José, la doctora Suset no forma parte de nuestra plantilla de profesionales actualmente. Puede usted pedir cita con cualquiera de nuestros profesionales de Medicina Interna que se encargan de las enfermedades metabólicas. Dejamos a mano las vías para pedir cita el teléfono 954 570 004, en el portalpaciente.grupohla.com o en la App del Grupo HLA. Quedamos a su disposición, un cordial saludo.
HAY FORMA DE HABLAR TELEFONICAMENTE CON ESA ATENCION?
Estimado José Luis, Le dejamos el teléfono de centralita 954 919 000, el de cita previa 954 570 004, y el de radiología 954 919 000 (opción 2), pero le informamos que también puede gestionar sus citas a través del portalpaciente.grupohla.com y de la App gratuita del Grupo HLA. Quedamos a su disposición, un cordial saludo.
Recibí un correo de dermatología a mi noombre, Félix Pérez del Diego dni : 13o48303 n donde que no pude leer porque se me perdió. Tube la cita en dermatología el día 19 de abril sobre las 14 horas y donde me informaban supuestamente, no lo pude
Puedes entrar en la aplicación móvil y ahí lo tienes todo. Incluso puedes avisar de tu llegada y generar el código de espera sin ir al mostrador. Busca en Play Store la aplicación HLA
Mandan correo electronico
Qué horario hay de recogida de análisis? Y que días?
Estimada Pepi, puedes recoger tus resultados de lunes a viernes de 9 a 21 horas y los sábados de 8 a 15 horas. Esperamos haberte sido de ayuda. Un saludo.
buenos dias, ¿sólo atienden por ASISA? gracias
Estimada Soledad. En Clínica HLA Santa Isabel ofrecemos asistencia médica integral a una amplia cartera de compañías aseguradoras de sanidad privada, además de a pacientes privados. Si desea usted conocer la cobertura de su póliza para alguna especialidad en particular, puede contactar con nuestro servicio de Cita Previa al 954 570 004. Esperamos haber sido de ayuda, un cordial saludo.
Es de vergüenza, que cada vez que llamo para que me den cita para la vacuna de la gripe, el ordenador esta caído. Espero que solucionen el problema lo más rápido posible, Gracias.
Estimada Antonia, gracias por contactarnos. Lamentamos su malestar, pero desconocemos el teléfono al que intenta llamarnos. Por si le sirve de ayuda, le informamos que para solicitar su cita previa para la vacunación de la gripe debe llamaros al 954 570 004, Call Center de cita previa. Esperamos haber sido de ayuda. Quedamos a su disposición, un cordial saludo.
Por qué cuándo llamas al teléfono la teleoperadora sin terminar de escucharte te pasa a otro número dejándote la palabra en la boca y al final nadie te atiende??
Estimada Lorena, desconocemos el teléfono al que llama. Por si le sirve de ayuda, le dejamos el teléfono de cita previa 954 570 004, que también puede gestionar a través del portalpaciente.grupohla.com. Esperamos haber sido de ayuda. Un saludo.
Cómo usar teledermatología
Estimado Miguel, puede usted pedir cita con nuestros especialistas del área de Teledermatología llamando al 954 570 004 o a través del portalpaciente.grupohla.com, donde le indicarán día y hora en el que debe acudir al centro sanitario para que un especialista le evalúe mediante una teleconsulta. Esperamos haber sido de ayuda. Un cordial saludo.
La próxima semana me hacen una resonancia dl brazo,tengo mucha claustofobia,alguien m puede dar consejos?
Pues ve relajada.Piensa que es para un diagnóstico por lo tanto para dar solucion a tu dolencia.Trabajan un buen equipo.Suerte!!!!
Donde puedo aparcar,
Estimado, José Antonio. En los alrededores de la Clínica HLA Santa Isabel, hay zona azul por las mañanas, durante los meses de julio y agosto. Mientras que el aparcamiento más cercano es el de la Estación de Santa Justa. Esperamos haber sido de ayuda. Quedamos a su disposición, un cordial saludo.
Gracias,no hay más cerca?
Lo mas seguro que se me ocurre, es en los aparcamientos de la estación de Adif de Santa Justa
el proximo lunes 14 estamos citados para una intervencion quirurgica de Maxilofacial con el doctor Jose Antonio Coello, pero no tenemos pruebas de anestesia hechas. ¿Sabeis cuando las realizan?
Espero que hayas tenido repuesta pronto por parte de la clínica. Aunque siempre recomiendo llamar ,y al dar tus datos te informan Un saludo
Estimada María José. Muchas gracias por contactarnos, en breve nos pondremos en contacto con usted para informarle de su caso. Quedamos a su disposición, un cordial saludo.
En mi caso fue una semana antes un saludo
Buenas tardes , desearía que me informaran de los pasos a seguir para poder tener acceso a mis analíticas vía virtual. Muchas gracias
Estimada Antonia, debe usted acceder a https://portalpaciente.grupohla.com/, si nunca antes lo ha hecho, debe seleccionar la opción 'Nuevo usuario' donde le indicará los pasos a seguir: Si ya es paciente de algún centro del grupo HLA, puede solicitar sus primeras citas introduciendo como Usuario su DNI y letra (incluyendo los ceros de la izquierda si es el caso) y como Contraseña su DNI o NIE con las letras en mayúscula. Con estas claves, y si no ha pasado por su centro, sólo podrá pedir citas, sin acceder a ningún otro tipo de información. Active sus claves en cualquier centro del grupo HLA para tener acceso a mucha más información y servicios. Si aún no es paciente en ningún centro del grupo HLA, debe facilitarnos unos datos mínimos para darle de alta. Una vez registrado, puede solicitar sus primeras citas. Esperamos haber resuelto su duda, y quedamos a su disposición. Un cordial saludo.
Hola me gustaría haber si me pueden ayudar me han dado cita para el día 16 para un tab pero no sé la hora me mandan de el hospital virgen del Rocío cómo lo puedo
Estimado Antonio Luna Vacas, muchas gracias por ponerse en contacto con nosotros. Para conocer la hora de su cita tiene que ponerse en contacto con radiología al 954 919 000 (opción #2). Un cordial saludo.
Estoy a la espera de una prueba por parte de la seguridad social, me llamaron de Valme para decirme que me la realizarían en Sta Isabel pero ya hace mas de 1mes y no me llaman , algún teléfono para informarme.. Gracias es urgente
Estimada/o Morilla, estamos a su disposición en el 954 919 000, si desea que le demos una respuesta personalizada y privada. Un cordial saludo.
No se que me preguntas
Hola estoy pendiente de que me llamen de aquí a antes de fin de año para una operación de un lipoma y aun no me an hecho prueba de anestesia ni me an informado si es local o sedacion
Buenos días Moisés, la cita con el Servicio de Anestesia, previo a una intervención, se realiza en un plazo medio de entre 2 y 7 días antes de la fecha fijada de cirugía. Esperamos haberte sido de ayuda, y en caso de que necesites más información, puedes contactarnos al 954 919 000. Deseamos que vaya muy bien tu procedimiento, un cordial saludo.
Quisiera saber el horario de extracciones de sangre y dónde debería acudir
Estimada Ana, el horario de extracciones en la Clínica HLA Santa Isabel es de 09.30-12.00hs. de lunes a viernes, y también puede acudir al centro Santa Fé de 09.00 - 10-45hs. de lunes a viernes. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Me pagáis la multa de 600 euros para asistir en la cita que tengo, mientras vosotros no dais justificante??? Gracias!
Estimado Vangelis, si usted ha concertado cita previa con Clínica HLA Santa Isabel, recibirá un recordatorio entre 24-48hs antes de que se produzca, a través de un SMS al móvil o a correo electrónico que nos haya facilitado para completar su ficha médica. Con ese recordatorio puede usted justificar su traslado al centro. Un saludo.
Buenos días, llevo una semana intentando contactar con vosotros porque llevo mes y medio esperando una endoscopia que fui derivada por la seguridad social a la clínica Santa Isabel y no lo cogen, dejo los datos y tampoco y me gustaría sab
Estimada Nazaret, desconocemos el número al que nos llama, pero le informamos que las pruebas de Endoscopias las realizan en el Servicio de Radiología, de Clínica HLA Santa Isabel. Si desea información personalizada sobre su caso, puede contactar con este servicio llamando 954 919 000, seleccionando la opción #1. Si en el momento de su llamada no pueden atenderle, podrá usted dejar sus datos de contacto en el contestador, para que puedan contactarle en cuanto se desocupen. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Buenos días. Soy maestra y quiero ponerme vacuna de la gripe. Me han dicho desde Asisa que es en Santa Isabel donde puedo ponérmela. Llamo y no cogen el teléfono. ¿Cómo puedo conseguir que me la pongan?
Estimada Sandra, el horario de vacunación de la gripe es de el horario de vacunación es de 08.00-21.00 horas de lunes a sábado. Le dejamos las distintas vías para pedir cita, por si le sirve de ayuda: por teléfono al 954 570 004, a través del portalpaciente.grupohla.com o en la app gratuita de HLA, disponible en la Apple Store y Google Play. Un saludo.
Hola buenas tardes, disculpe el teléfono esta q no para. Mira pásate x admisión da tus datos y cokes cita, si eres de muface. Un saludo
Si algún día consigo que me atiendan telefónicamente, me gustaría saber en qué centro hacen las endoscopias, ya que en el volante de Autorización pone : Clinica Santa Isabel. Calle Nuestra Señora del Águila 65 Gracias
Estimado Antonio, desconocemos el número al que nos llama, pero le informamos que las pruebas de Endoscopias las realizan en el Servicio de Radiología, en de Clínica HLA Santa Isabel. Si desea información personalizada sobre su caso, puede contactar con este servicio llamando 954 919 000, seleccionando la opción #1. Si en el momento de su llamada no pueden atenderle, podrá usted dejar sus datos de contacto en el contestador, para que puedan contactarle en cuanto se desocupen.
Esta semana tengo que ir. Yo vivo en Montequinto y la cita fue telefónica. No tengo un justificante para poder desplazarme. He llamado muchas veces al número que dan y es imposible, para que me den justificante por email o alguna solución! Gracias
Estimada Rocío, si usted ha concertado cita previa con Clínica HLA Santa Isabel, recibirá un recordatorio entre 24-48hs antes de que se produzca, a través de un SMS al móvil o a correo electrónico que nos haya facilitado para completar su ficha médica. Con ese recordatorio puede usted justificar su traslado al centro. Por otro lado, desconocemos al número al que nos llama, pero le dejamos el teléfono del hospital 954 919 00, y las distintas vías para pedir cita, por si le sirve de ayuda: por teléfono al 954 570 004, a través del portalpaciente.grupohla.com o en la app gratuita de HLA, disponible en la Apple Store y Google Play. Un saludo.
Mu nombre es Rigoberto, desde Valme me han derivado para una operación de varices y su respectiva prueba de anestesia, hoy 9 de noviembre tenia la prueba en Tomillar y la verdad que me tienen mareado. Pidrian alguien ver cuando me darán cita?
Estimado Rigoberto, debido a que este es un medio público no podemos ofrecer información que pueda vulnerar la privacidad de sus datos. Por tanto, dejamos a su disposición los medios de contacto para que pueda usted resolver su duda: le dejamos el teléfono del hospital 954 919 000, y las distintas vías para pedir cita, por si le sirve de ayuda: por teléfono al 954 570 004, a través del portalpaciente.grupohla.com o en la app gratuita de HLA, disponible en la Apple Store y Google Play. Un saludo.
Buenos dias a ver si se dignais a coger el telefono, que llevo tres dias llamando¡¡¡¡¡
Estimada M Jose, desconocemos al número al que nos llama, pero le dejamos el teléfono del hospital 954 919 00, y las distintas vías para pedir cita, por si le sirve de ayuda: por teléfono al 954 570 004, a través del portalpaciente.grupohla.com o en la app gratuita de HLA, disponible en la Apple Store y Google Play. Un saludo.
Mi nombre es Raquel serantes fui derivada de la seguridad social el día 18 de julio para hacerme una colonoscopia ,necesito el documento físico para el cirujano ,cómo conseguirla?
Estimada Keloty, le dejamos nuestro teléfono dónde estaremos encantados de atenderle, y así proteger tus datos, puede llamar al 954 919 000. Un saludo.
Puedo vacunarme ya de la gripe?
Estimada Carmen, la campaña de vacunación para la gripe estacional en la clínica todavía no ha comenzado, pero puede mantenerse informada sobre cuándo concertar concertar cita previa a través del teléfono 954 570 004. Esperamos haberle ayudado, un saludo.
Cuando se puede poner la vacuna de la gripe.
Estimada Pepi, la campaña de vacunación para la gripe estacional en la clínica todavía no ha comenzado, pero puede mantenerse informada sobre cuándo concertar concertar cita previa a través del teléfono 954 570 004. Esperamos haberle ayudado, un saludo.
MUY AGRADECIDA MI HIJA CAYO ENLA CALLE FUE MUY BIEN ATENDIDA MIL GRACIAS UNA MADRE
Pregunta por Nasira Hamo Hamo,¿está bien? soy uno de sus viejos amigos
Estimado Sali, con el fin de preservar la privacidad de los pacientes, no podemos facilitarle por este medio ningún tipo de información, ni sobre la presencia de un paciente en particular entre nuestros hospitalizados, ni sobre el estado de su salud. Si conoce usted el número de habitación de alguna persona hospitalizada, puede contactar con ella o sus acompañantes llamando al 950 621 063. Esperamos haberle ayudado y la pronta recuperación de su amigo. Un cordial saludo.
Porke si venimos de la seguridad social y hay ke tomar unos sobres para una colonoscopia no nos lo dan ? Tenemos ke gastarnos 41€ en tres sobres ? Pagando todala vida a la seguridad para esto???? Una pena l a verdadsestamospagando!!!
Estimada TitoMiguel, agradecemos el tiempo que has dedicado a dejarnos tu comentario, que nos ayuda a seguir trabajando en nuestras áreas de mejora. Un saludo.
Por favor cojsn el teléfono llevo llamando dos días seguidos continuamente y nada
Me gustaría saber que precio tiene una resonancia magnética d columna entera. Por favor
No tienen vergüenza
Tardan muchísimo en cogerlo
Es cierto que vais a cerrar la clínica salvo para las urgencias?
La clinica no está cerrada. Se han anulado consultas y pruebas regladas solamente
Cual es el email para mandar el curriculum? Gracias
Estimada Verónica, le dejamos el enlace a la página web dónde puede ver las ofertas de trabajo actuales así como dejar su curriculum: https://www.grupohla.com/es/trabaja-con-nosotros Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Es mejor que llames a la clínica. O por Internet, imagino que en su página web tendrá forma información para ello.
Tengo una cita proxima ahí, voy en coche, teneis parking o alguno cercano al hospital?
Estimada Casi Vera, nosotros no disponemos de parking pero cerca están los de El Corte Inglés y de algún centro comercial. Esperamos haberte sido de ayuda. Un saludo
Alrededor es zona azul, se aparca "medio bien" depende de la hora. Tambien tienes a 5min el parquing del cc nervion plaza.
Cuanto me saldría un reconocimiento de ginecologia,. No tengo seguro privado. Gracias
Para salir de dudas puedes llamar a la clínica y pedir presupuesto no crees y ay sales de dudas espero que te atiendan
Tenéis " concierto" con Adeslas?
Buenos días. No. No hay acuerdo de colaboración. Un saludo
Me pregunto si alguna vez cogen el teléfono. Porfavor, cojanlo.
Estimada Claudia, lamentamos la espera, desconocemos al número al que nos llamas pero, por si te sirve de ayuda, te dejamos las vías por las que puedes pedir cita: teléfono de cita previa es 954 570 004, la web por portalpaciente.grupohla.com o en la app gratuita de HLA disponible en la Apple Store y Google Play. Esperamos haberte sido de ayuda. Un saludo
Por favor, se ha abierto ya el período de vacunación de la gripe.
Yo creo que si. Al menos los telediarios dicen eso.
Hay parking cerca?
No. Creo que no.
No demasiado
Buenos días una pregunta cuantos kilómetros hay desde la estación de tren a la clínica!
Estimada Vanesa, la estación está a 650m de la clínica, le dejamos un enlace con el recorrido por si fuera de ayuda. Esperamos haberle ayudado. Cualquier consulta no dude en contactarnos. Un saludo.
Puedes ir andabdo perfectamente, quizas 1 o asi.
Me tengo que hacer eucopia digestiva nestecia general me duerme entera o no
Estimada Soraya, las endoscopias digestivas se hacen con sedación. Para que sea con anestesia general tiene que existir una indicación especifica del anestesista. Esperamos servirle de ayuda. Un saludo
Tengo 24 años y quisiera saber si hay algún requisito para la vasectomía, o sería simplemente pagar el servicio? Se puede agendar por medio del portal SaludOnNet o es mejor llamar directamente? Gracias.
Estimado Crescent. Te recomendamos pedir cita con el servicio para poder ver tu caso individualmente. Para ello puedes pedir cita con nosotros en e teléfono 954 570 004, la web portalpaciente.grupohla.com y la app gratuita HLA. Un saludo
Recomiendo llamar
Se puede hacer el control de sintrom en la clínica?
Estimada Carmen, si que se puede realizar, para pedir cita tiene que llamar al teléfono 954 919 000. Un saludo.
Pensáis responder alguna vez al teléfono? O colgaís sistemáticamente cada 5 minutos de espera?
Disculpe las molestias, actualmente estamos con problemas de red que estan siendo trstados por los técnicos. Este hecho esporádico sumado a la alta afluencia de llamadas ha ocasionado el incidente que nos comunica. Aprovecho para informarle que puede solicitar su cita por la app. Muchas gracias por comunicar la incidencia
Hola, quería preguntar se hacen bien las colonos copias en esta clínica? Profesionales. Limpieza .cuidado.con el paciente? Estamos un poco asustados le tienen que hacer una madre
Perfectamente bien, me hice una en febrero pasado y el trato y la profesionalidad exquisitos
Sobre colonospia? Te hicieron una allí?
Yo te puedo hablar de mi experiencia. La limpieza estupenda. Los cuidados con los pacientes fenomenales. Y los profesionales son de primera línea. Mi experiencia fue inmejorable.
Buen día... Quería saber el precio de la consulta????
Muchas gracias..... Feliz día!!
Los precios los desconozco, pero pienso que por Internet lo puedes averiguar. En todo caso llama allí por teléfono que es más seguro. Suerte.
Hola me gustaría saber si hay un especialista para estómago
Estimada María. Disponemos de especialistas en todo el Aparato Digestivo. Puedes consultarlos en la web https://www.grupohla.com/es/nuestros-medicos . Igualmente, si deseas pedir cita puedes hacerlo en el teléfono 954 570 004, en la web portalpaciente.grupohla.com o en la app gratuita de HLA. Esperamos haberte sido de ayuda. Un saludo
Siiii
Si. Hay especialistas de todo.
Buenas tarde mi pregunta es si puedo pedir cita allí por la seguridad social ?
Es una clínica concertada. Pienso que no, las citas de la seguridad social se hacen en tu ambulatorio o por la web de la junta de Andalucía . No obstante llamé por teléfono antes de ir allí.
Creo que no. Es privada y de seguro médico. A mí me han atendido derivado del sas.
¿Que le pasa al teléfono general? He llamado 10 veces a distintas horas y no hay manera de que de tono, directamente se cuelga. No es la primera vez que me pasa.
Estimada Cristina, desconocemos al teléfono al que nos llamas. Te dejamos nuestros teléfonos de contacto. Nuestro teléfono de cita previa es el 954 570 004 y nuestra centralita de la clínica 954 91 90 00. Igualmente puedes gestionar tus citas en la web portalpaciente.grupohla.com o la app gratuita de HLA. Esperamos haberte sido de ayuda. Un saludo
hay aparcamientos cerca?
El corte inglesy las calles de atras hay zona azul
Estimada Pastora, nosotros no disponemos de parking pero cerca están los de El Corte Inglés y de algún centro comercial. Esperamos haberte sido de ayuda. Un saludo
Cuanto cuesta internar una persona que necesita rehabilitación después de sufrir un ictus
Lo mejor seria pasarse por la clinica con el informe medico y hablar con el responsable de ese departamento y ver las sesiones q necesitaria. Un saludo
No lo se, tengo mi seguro de asisa que cubrio todo. Lo siento no te puedo ayudar
Hola, ¿Puedo ir a medicina general sin tener cita?
Estimada Gema, gracias por hacernos llegar tu pregunta. Para acudir a Medicina General necesitas tener cita previa. PAra ello, puedes llamar al call center al 954 570 004, o gestionarlo a través del portal del paciente (portalpaciente.grupohla.com) o desde la app gratuita de HLA. Esperamos haberte sido de ayuda. Un saludo
Buenas noches. Es la segunda vez que estoy ingresada en la clínica, me gustaría saber con quien tendría que hablar para poner en marcha una iniciativa interesante para pacientes y acompañantes.
Buenas noches Sra Rutia. Estare encantado de poder hablar con usted mañana y que me cuenta la iniciativa que comenta. Estoy seguro que si esta en nuestras manos se pondra el mayor interes. Gracias por pensar en ampliar el bienestar que siempre intentamos dar a nuestros asegurados. Un saludo.
como solicito una autorizacion para un TAC por internet
Estimado Estanislao, para pedir la autorización por internet debes de entrar en el área privada de la web de asisa (asisa.es) para la que debes de estar registrado previamente. Allí puedes solicitarla y tardan unas 24 horas en gestionarla. En caso de no tener usuario, puedes obtener la autorización llamando al 919911999 y escogiendo la opción de 'Autorizaciones'. Esperamos haberte sido de ayuda. Un saludo
Venimos a un hospital al que previamente hemos tenido que pagar para llegar y volver a pagar para ver la tele eso es un ROBO.hospital muy antiguo con las butacas para acompañantes incomodisimas puertas q no cierran bien tiradores partidos...
Estimado Oscar, nuestro centro se encuentra actualmente en proceso de remodelación y mejora por lo que esperamos que, en breve, nuestros pacientes puedan apreciar los cambios que se están realizando. Esperamos haberte sido de ayuda. Un saludo
Para una analítica para nivel de litio Se puede ir cualquier dia
Buenos días Encarnación, las analíticas para el nivel de litio son el mismo día que las demás: de lunes a viernes en horario de 08.00 a 11.30. Recuerda ir en ayunas, un saludo.
Nolosa
Para hacerte una eco por donde se entra
Estimada Paula, para acceder al mostrador de Radiología, la puerta más cercana es por la calle San Ignacio. Si necesitases entrar por una puerta adaptada, tendría que ser por la calle Luis Montoto y una vez allí, seguir la línea azul del suelo que te llevará a la zona de Radiología. Esperamos haberte sido de ayuda. Un saludo
Por la entrada de la calle San Ignacio
Me parece una vergüenza tener que dejar 50 euros de depósito para ver la televisión.dolo vamos a estar un dia que son 6euros,pero de eso a dejar 50 me parece vergonzoso....aquí hay personas operadas y no estamos precisamente por gusto.
Estimado Pepe, gracias por hacernos llegar tu comentario. Le informamos que la señal se pide, lamentablemente, porque en más de una ocasión se han extraviado los mandos de la televisión y, hemos encontrado en esta medida, la forma en la que los usuarios, al abandonar la habitación, entreguen el mando para evitar su pérdida. Esperamos haberte sido de ayuda. Un cordial saludo
Necesito saber el horario de extracciones para mañana, día 2 de enero. Gracias.
Estimado Antonio, el horario es de lunes a viernes de 8.15 a 11.30 y los sábados de 9 a 12. Esperamos haberte sido de ayuda. Un cordial saludo
A partir de las 8:30 en consultas externas. Calle Dr. Felipe Martinez, 3
De 8:15-11:30
El SAS me llamo para colono en santa Isabel el día 1 de Noviembre.Es festivo.Se habrán equivocado?
Pienso que el. La sala de endoscopia está operativa ese día.
Que autobus se coge desde el prado de san Sebastián?
Estimada Mercedes, puedes coger la LINEA 21, parada junto a los juzgados 903 (Prado de San Sebastián), hasta la parada nº 531 (Luis Montoto esquina Felipe Martínez). Esperamos haberte sido de ayuda. Un saludo
El 21
Para llegar desde Córdoba?
Estimada María, te han dejado muy bien las indicaciones. Igualmente, te pasamos el enlace con las indicaciones que necesitas. https://goo.gl/maps/9ZYANAPE8Fx Espermos haberte sido de ayuda. Un saludo
Tras acceder a la ciudad por la A-4 diríjase hacia la Estación de Santa Justa, continúe en por avda de Kansas City y a continuación por avda de la Buhaira girando a la izquierda en Luis Montoto y su destino estar a a 300 m. Si viene es tren, desde la Estación de Santa Justa puede ir caminando. Otra opción si viene en automóvil es aparcar por la zona de la Estación y continuar caminando. Clinica Santa Isabel está a 10 minutos caminando de la Estación de Santa Justa.
Buenos días, tienen en la clínica un servicio de osteopatia?
Entiendo que no, pero tendrías que preguntarlo en el centro de Fisioterapia.
Estimada Isabelle, no disponemos de servicio de osteopatía en nuestro centro. Puedes consultar todoslos servicios de los que disponemos en la dirección web https://www.grupohla.com/es/hospitales-clinicas/clinica-santa-isabel#servicios-medicos Espero haberte sido de ayuda. Un saludo
Llama a información.
Operan a mi marido de artroscopia de hombro, medico S.A.S., cuanto tiempo debe estar ingresado y si puedo acompañar esa noche?
Estimada Raquel, en cuanto a la duración del ingreso es un poco variable en función del caso. Puede pedir información a su traumatólogo para una información más precisa. En cuanto a acompañarle por la noche sí es posible. Disponemos de sillones convertibles en cama para ello. Esperamos haberte sido de ayuda. Un saludo
Una noche. Si se puede quedar
Es cama o sillón para acompañante y hay cerca hoteles económicos?
Buenas tardes, tengo que recoger los resultados de una ecografía, abrís por las tardes en agosto? Gracias de antemano.
Estimada Patriki, sí estamos abiertos por las tardes. Puedes pasar a recogerla cuando puedas. Esperamos haberte sido de ayuda. Un saludo
Sí claro. Pásate a recogerla.
Alguien trabaja en ese hospital? Llevo TODO EL DIA llamando porque necesito una informacion importante, en radiologia no lo cogen, y en citas un numero en el que salta un operador diciendo que llame a citas. Menuda verguenza de hospital.
Yo, despues de seis horas intentando contctar con la clínica Santa Isabel, he desistido y he llamado a la clínica de Fátima, aunque me quede bastante más lejos. Lamentable sdrvicio.!!!
Igual me pasa a mí todo el día llamando y no hay manera que cojan el teléfono y necesito que me den información para una prueba que me tengo que hacer
Hola me gustaría saber si tenéis algún especialista para la caída del pelo gracias
Estimada Toñi, sentimos decirte que no disponemos de un especialista para la caída del cabello en nuestra clínica. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para cualquier otra consulta. Un saludo
Buenas tardes. Me han dicho que para recoger el resultado de una analítica hay que ir en horario de extracciones, es decir, de 8:15 a 11:30 de lunes a viernes y de 9 a 12 los sábados. ¿Es correcto?
Estimada Inmaculada, puedes recoger tus resultados de lunes a viernes de 9 a 21 horas y los sábados de 8 a 15 horas. Esperamos haberte sido de ayuda. Un saludo.
De lunes a viernes de 9 a 21 horas
Cuanto tiempo de ingreso tras artroscopia de menisco? Gracias.
El ingreso es de 24 horas
Lo normal es que se vaya por la tarde, sólo se pernocta si la cirugía es a última hora de la tarde
Usease, si debo de ingresar el miércoles a las 8 de la mañana, pasaria la noche alli?
Buenas tardes, solicité una cita para el psiquiatra y no lo apunté. Vuelvo a llamar al teléfono de citas? Cuál es el horario?. Gracias
Buenos dias. Si. Vuelva a llamar y se lo confirmaran. El horario es de 8 a 22 horas.
Porque se usa el catalán en esa clinica
Buenas tardes Francisco, muchas gracias por escribirnos, nos gusta tu comentario porque así podemos explicarte que, el call center que atiende la clínica dispone de las lenguas oficiales dónde el Grupo HLA tiene centros hospitalarios, además de disponer de atención en distintos idiomas entre ellos el inglés o el francés, esperamos haber respondido a tu duda y quedamos a tu disposición, un saludo.
Por favor, que horario tiene el punto de extracción de sangre? Gracias.
Estimado Juan Carlos, el horario es de lunes a viernes de 8.15 a 11.30 y los sábados de 9 a 12. Esperamos haberte sido de ayuda. Un cordial saludo
Está concertada con DKV?
Estimada Matilde, en HLA Santa Isabel no contamos con concierto con DKV, pero trabajamos con las principales compañías aseguradoras nacionales, y también prestamos asistencia médica a pacientes privados. Esperamos haber resuelto tus dudas y quedamos a tu disposición para cualquier otra cosa que puedas necesitar. Un cordial saludo.
Buenos días. Para hacerse análisis hay q pedir cita?
Estimada Raquel, no es necesario pedir cita para poder realizar unos análisis. El horario es de lunes a viernes de 8.15 a 11.30 y los sábados de 9 a 12. Esperamos haberte sido de ayuda. Un cordial saludo
No. De lunes a viernes de 8.15 a 11 horas
¿Cual es el motivo para que las llamadas se hagan tambien en catalán?
Buenas tardes Francisco, muchas gracias por escribirnos, nos gusta tu comentario porque así podemos explicarte que, el call center que atiende la clínica dispone de las lenguas oficiales dónde el Grupo HLA tiene centros hospitalarios, además de disponer de atención en distintos idiomas entre ellos el inglés o el francés, esperamos haber respondido a tu duda y quedamos a tu disposición, un saludo.
Hola me gustaría saber porque cierra la clínica Virgen de Gracia de carmona perteneciente a Santa Isabel prácticamente es lo que tenemos los pertenecientes asisa y muy buenos profesionales que son los facultativos. Con su cierre no hay asistencia pr
Estimado Enrique, muchas gracias por contactar con nosotros. Entendemos tu preocupación, pero lamentablemente no podemos darte información sobre la Clínica Virgen de Gracia de Carmona, porque no pertenece al Grupo Hospitalario HLA del que formamos parte en Clínica Santa Isabel. En cualquier caso, quedamos a tu total disposición para cualquier otra cosa en la que podamos ayudarte. Un cordial saludo.
Cual es el horario de visita para los pacientes en observación en urgencias?
Estimada REVISTA acuarela, para poder visitar a los pacientes que estén en observación en nuestro servicio de Urgencias tienes tres horarios: Por la mañana de 9.30 a 10.00, a mediodía de 13.00 a 13.30 y por la tarde/noche de 20.30 a 21.00 horas. Esperamos haberte sido de ayuda y que la persona que tienes en observación se recupere pronto. Recibe un cordial saludo.
Mi agradecimiento a el equipo que me atendio al hacerme una endoscopia el pasado dia 6 . El equipo lo componian CARMEN PRIETO, LAURA DONA, CELINA MARQUEZ y CRISTINA MARTINEZ . Gracias chicas !! Todo un ejemplo de profesionalidad !!
¡Muchas gracias Carmen! Este tipo de comentarios siempre renuevan la ilusión. Se lo trasladaremos al equipo. Quedamos a tu disposición. Un cordial saludo.
Que hay que hacer para que te den cita en radiología por teléfono llevo varios días y ni lo cogen ni me llaman
Supongo que lo único que nos queda es ir en persona a pedir la CITA y de camino pedir tb una hoja de reclamaciones. Llevo todo el día esperando que me llamen, ya que el teléfono no hay nadie que lo atienda. De vergüenza. Mucha publicidad, muchas ofertas pero que mala atención a los pacientes. Con razón está como rstá
Y
Estimado Francisco, nos indican desde el servicio de citas que ya te han contactado y estaría resuelto el motivo de tu consulta. Esperamos haberte ayudado en esta ocasión. Quedamos a tu disposición. Un cordial saludo.
Yo quisiera pedir por favor que el horario de estos facultativos sea mas flexible puesto que las horas no me parecen las mas apropiadas, lo siento es que no me pueden dar una cita a las cuatro y media o cinco de la tarde?
Creo que hay bastante flexibilidad, claro que todos los médicos no pueden estar a todas horas. Pero si no hay un doctor seguro que hay otro
¿Hay mucha espera para que te den cita para ecografías?
Creo que ronda los 20 o 25 días
Teníamos cita a las 5:30 en traumatología, son las 18:22 y aún no nos han atendido. Considero excesiva esta demora. Me gustaría saber si es habitual. Gracias
Si que suele ocurrir, hay días que tienen mucho retraso. Es cuestión de suerte pero si que suele ser normal tener que esperar mas de la cuenta
No es lo normal, también depende del traumatologo, algunos se paran más tiempo con sus enfermos
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